KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), Fresh Asrın Gıda Limited Şirketi tarafından; müşterilerin, üye kullanıcıların, ziyaretçilerin, potansiyel müşterilerin ve iletişim kanalları üzerinden firmamızla irtibata geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde, veri sorumlusu sıfatıyla Fresh Asrın Gıda Limited Şirketi tarafından işlenmektedir.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

Firma Unvanı: Fresh Asrın Gıda Limited Şirketi
Adres: Kurtuluş Mah. Prof.DR.Oktay Sinanoğlu Cad. No:52 Gürsü/Bursa
Telefon: +90 543 742 86 97
E-posta: info@asringida.com
Vergi Dairesi: GÖKDERE
Vergi Numarası: 38811878910
MERSİS Numarası: 0388187891000001
Ticaret Sicil Numarası: 130024
İnternet Sitesi: https://asringida.com/

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim kanallarımızı kullanmanız veya ürün ve hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyadı,
• Fatura düzenlenmesi için gerekli olması halinde vergi kimlik numarası,
• Kurumsal müşteri olunması halinde firma unvanı ve yetkili bilgileri.

2.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Teslimat ve fatura adresi,
• Şehir, ilçe ve posta kodu bilgileri.

2.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş numarası ve sipariş geçmişi,
• Sepet ve satın alınan ürün bilgileri,
• Ürün miktarı, tutarı, indirim ve kargo bilgileri,
• İptal, iade, değişim ve şikâyet kayıtları,
• Talep ve müşteri hizmetleri görüşmelerine ilişkin bilgiler,
• Üyelik, favori ürün ve kullanıcı hesabı bilgileri.

2.4. Finans Bilgileri

• Ödeme yöntemi,
• Tahsilat ve iade işlem bilgileri,
• Fatura ve muhasebe kayıtları,
• Ödeme durumuna ilişkin işlem bilgileri.

Kredi veya banka kartına ait kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi ödeme verileri, ödeme işleminin niteliğine göre yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir. Bu bilgiler doğrudan firmamızın sistemlerinde saklanmayabilir.

2.5. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi,
• Oturum ve giriş kayıtları,
• Tarih ve saat bilgileri,
• Tarayıcı, cihaz ve işletim sistemi bilgileri,
• Hata, güvenlik ve sistem kayıtları,
• Şüpheli işlem ve kötüye kullanım tespitlerine ilişkin bilgiler.

2.6. Hukuki İşlem ve Uyuşmazlık Bilgileri

• Yetkili mercilerden gelen talepler,
• Tüketici başvuruları ve şikâyetleri,
• İhtarname, dava, icra ve uyuşmazlık kayıtları,
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi için gerekli diğer bilgiler.

2.7. Pazarlama Bilgileri

• Kampanya ve ticari elektronik ileti tercihleri,
• İzin verilmesi halinde gönderim, açılma ve etkileşim bilgileri,
• Alışveriş tercihleri ve ilgi gösterilen ürünler.

2.8. Talep ve Şikâyet Bilgileri

• İletişim formları aracılığıyla iletilen açıklamalar,
• Ürün veya teslimatla ilgili gönderilen fotoğraf ve belgeler,
• Müşteri hizmetleri görüşmelerinin içeriği.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• Ödeme, tahsilat, iptal ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Teslimat adresinin doğrulanması ve kargo süreçlerinin yürütülmesi,
• Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması,
• Müşteri talep, öneri, şikâyet ve destek süreçlerinin yönetilmesi,
• Eksik, yanlış, hasarlı veya ayıplı ürün başvurularının değerlendirilmesi,
• Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması,
• İnternet sitesinin güvenliğinin ve iş sürekliliğinin sağlanması,
• Yetkisiz erişim, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Muhasebe, finans, vergi ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
• Kanuni saklama ve arşiv yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Hukuki taleplerin oluşturulması, kullanılması veya savunulması,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,
• Açık rıza veya mevzuata uygun diğer şartların bulunması halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, yapılan işlemin niteliğine göre Kanun’da düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması,
• Gerekli olan durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

Siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi ve satış sonrası destek sağlanması için gerekli kişisel veriler, esas olarak mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası kapsamında işlenmektedir.

Fatura, muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması gibi işlemler, firmamızın ilgili mevzuattan doğan hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla gerçekleştirilmektedir.

Açık rızaya dayalı olarak gerçekleştirilen pazarlama ve ticari iletişim faaliyetleri, zorunlu sipariş ve üyelik işlemlerinden ayrı olarak değerlendirilmektedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntem ve kanallar aracılığıyla toplanabilir:

• https://asringida.com/ internet sitesi,
• Üyelik, sipariş, ödeme ve teslimat formları,
• İletişim ve destek formları,
• E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları,
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar,
• Kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcıları,
• Elektronik fatura ve muhasebe sistemleri,
• İnternet sitesi sunucuları, güvenlik kayıtları ve zorunlu çerezler,
• Yetkili kamu kurumları veya hukuken yetkili üçüncü kişiler.

Veriler otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo, kurye, lojistik ve dağıtım firmaları,
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Faturalandırma ve mali süreçlerin yürütülmesi amacıyla mali müşavir, muhasebe ve e-belge hizmet sağlayıcıları,
• İnternet sitesi, yazılım, sunucu, barındırma, e-posta, SMS ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuki ve mali danışmanlar ile denetçiler,
• Kanunen yetkili kamu kurumları, adli merciler ve idari makamlar,
• Bir uyuşmazlığın çözülmesi veya hukuki hakkın kullanılması için yetkili kişi ve kuruluşlar.

Aktarım yapılırken amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü hareket edilmekte; yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli veriler paylaşılmaktadır.

7. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

İnternet sitesi altyapısı, e-posta, sunucu, analiz, müşteri iletişimi veya benzeri hizmetlerde yurt dışında bulunan ya da yurt dışı bağlantılı hizmet sağlayıcıların kullanılması halinde kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım yapılması halinde ilgili işlem, Kanun’un kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin hükümlerine ve yürürlükteki ikincil düzenlemelere uygun şekilde gerçekleştirilir.

Firmamız tarafından yurt dışına veri aktarımı yapılmıyorsa bu bölüm uygulanmaz.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı, saklama ve arşiv süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşleme amacının ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Sipariş, fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları, ilgili mali ve ticari mevzuatta belirlenen süreler boyunca saklanabilir. Talep, şikâyet ve uyuşmazlık kayıtları ise hukuki hakların kullanılması ve korunması için gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Fresh Asrın Gıda Limited Şirketi, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler alır.

Bu kapsamda, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki tedbirler uygulanabilir:

• Yetki ve erişim kontrolleri,
• Güçlü parola ve kullanıcı doğrulama uygulamaları,
• Güvenli iletişim ve şifreleme yöntemleri,
• Loglama, izleme ve güvenlik kontrolleri,
• Yedekleme ve iş sürekliliği tedbirleri,
• Çalışan ve hizmet sağlayıcı gizlilik yükümlülükleri,
• Kişisel verilere erişimin görevle sınırlı tutulması,
• Veri ihlali ve olay yönetimi süreçleri.

10. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

11. VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU YÖNTEMİ

Kanun kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi doğrulayacak bilgileri içerecek şekilde aşağıdaki kanallar üzerinden Fresh Asrın Gıda Limited Şirketi’na iletebilirsiniz:

Posta veya şahsen başvuru adresi: Kurtuluş Mah. Prof.DR.Oktay Sinanoğlu Cad. No:52 Gürsü/Bursa
E-posta adresi: info@asringida.com
Telefon: +90 543 742 86 97
İnternet sitesi: https://asringida.com/

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması önerilir:

• Ad ve soyadı,
• Başvuru yazılı ise imza,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası,
• Yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
• Tebligata esas adres,
• Varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası,
• Talebin açık ve anlaşılır açıklaması,
• Talebin konusuna ilişkin bilgi ve belgeler.

Başvurular, talebin niteliğine göre mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve kural olarak ücretsiz şekilde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde mevzuatta belirlenen ücretler talep edilebilir.

12. ÇEREZLER VE İNTERNET SİTESİ TEKNOLOJİLERİ

İnternet sitemizde; sitenin çalışması, güvenliğin sağlanması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve izin verilmesi halinde reklam veya pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kesinlikle gerekli olmayan çerezlerin kullanımı, ilgili çerezin ve veri işleme faaliyetinin niteliğine göre kullanıcının tercihine veya açık rızasına tabi olabilir.

Kullanılan çerez türleri, amaçları, süreleri, sağlayıcıları ve çerez tercihlerinin nasıl yönetilebileceği hakkında ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası’nda açıklanmaktadır.

13. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, indirim, tanıtım ve pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izinlerin bulunması halinde gönderilir.

Ticari elektronik ileti izni; sipariş verilmesi, üyelik oluşturulması veya zorunlu hizmet bildirimlerinin gönderilmesi için şart değildir. Kullanıcılar ticari ileti tercihlerini kendilerine sunulan ret yöntemleri üzerinden değiştirebilir.

Sipariş onayı, ödeme bildirimi, teslimat bilgilendirmesi, güvenlik uyarısı veya üyelik işlemleri gibi hizmetin yerine getirilmesi için gerekli bildirimler pazarlama iletilerinden ayrı değerlendirilir.

14. AYDINLATMA METNİNİN GÜNCELLENMESİ

İşbu Aydınlatma Metni; mevzuat değişiklikleri, kişisel veri işleme faaliyetleri, kullanılan hizmet sağlayıcılar veya şirket süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin, https://asringida.com/ internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme Tarihi: 29 Temmuz 2026