GİZLİLİK POLİTİKASI

İşbu Gizlilik Politikası, Fresh Asrın Gıda Limited Şirketi tarafından işletilen https://asringida.com/ internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya iletişim kanallarımızı kullanan kişilerin bilgilerinin hangi amaçlarla ve nasıl kullanıldığı hakkında bilgilendirme sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

Fresh Asrın Gıda Limited Şirketi, kullanıcıların gizliliğine önem verir ve kişisel verilerin korunması için yürürlükteki mevzuata uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

1. POLİTİKANIN KAPSAMI

Bu politika; internet sitesi ziyaretçileri, üyeler, müşteriler, potansiyel müşteriler ve iletişim kanalları aracılığıyla firmamızla irtibat kuran kişilere ilişkin veri işleme faaliyetlerini kapsar.

Üçüncü taraflara ait internet siteleri, uygulamalar, ödeme altyapıları ve diğer platformlar kendi gizlilik politikalarına tabidir. Bu platformların veri işleme faaliyetlerinden ilgili üçüncü taraflar sorumludur.

2. TOPLANABİLECEK BİLGİLER

İnternet sitesinin kullanımı sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

2.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad ve soyadı,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Teslimat ve fatura adresi,
• İl, ilçe ve posta kodu,
• Kurumsal müşteriler için firma ve vergi bilgileri.

2.2. Üyelik Bilgileri

• Kullanıcı hesabı bilgileri,
• Şifrelenmiş parola bilgisi,
• Üyelik tarihi ve hesap durumu,
• Favori ürünler ve kullanıcı tercihleri,
• Sipariş geçmişi.

Kullanıcı parolaları mümkün olduğu ölçüde güvenli ve geri döndürülemez şifreleme yöntemleriyle saklanır. Kullanıcıların parolalarını üçüncü kişilerle paylaşmamaları gerekir.

2.3. Sipariş ve Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş numarası ve tarihi,
• Satın alınan ürünler ve miktarları,
• Sepet ve sipariş tutarları,
• İndirim, kampanya ve kupon bilgileri,
• Ödeme ve teslimat tercihleri,
• İptal, iade, değişim ve şikâyet kayıtları,
• Müşteri hizmetleriyle yapılan yazışmalar.

2.4. Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ödeme yöntemi, işlem tutarı, ödeme durumu ve iade bilgileri işlenebilir.

Kredi veya banka kartı numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileri, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak doğrudan yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir. Tam kart bilgileri firmamız tarafından görüntülenmeyebilir veya saklanmayabilir.

2.5. Teknik ve İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi,
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
• İşletim sistemi bilgisi,
• Siteye giriş ve çıkış zamanları,
• Oturum ve güvenlik kayıtları,
• Hata ve performans kayıtları,
• Şüpheli işlem ve kötüye kullanım kayıtları.

2.6. Talep ve Şikâyet Bilgileri

• İletişim formlarına yazılan mesajlar,
• Ürün veya teslimatla ilgili açıklamalar,
• Hasarlı, eksik veya bozuk ürün bildirimleri,
• Kullanıcı tarafından gönderilen fotoğraf ve belgeler.

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerini yürütmek,
• Siparişleri almak, hazırlamak ve teslim etmek,
• Ödeme ve tahsilat işlemlerini gerçekleştirmek,
• Fatura ve mali belgeleri düzenlemek,
• Sipariş durumu hakkında kullanıcıyı bilgilendirmek,
• Kargo ve teslimat işlemlerini yürütmek,
• İptal, iade ve ürün değişim taleplerini değerlendirmek,
• Müşteri talep ve şikâyetlerine yanıt vermek,
• Ürün ve hizmet kalitesini geliştirmek,
• İnternet sitesinin performansını ve kullanılabilirliğini artırmak,
• Bilgi güvenliğini sağlamak,
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek,
• Yasal, mali ve idari yükümlülükleri yerine getirmek,
• Hukuki hakları kullanmak veya savunmak,
• Kullanıcının izin vermesi halinde kampanya ve tanıtım iletileri göndermek.

4. SİPARİŞ VE TESLİMAT SÜREÇLERİ

Siparişin hazırlanması ve teslim edilmesi için müşterinin adı, telefon numarası, teslimat adresi, sipariş içeriği ve gerekli diğer bilgiler; kargo, kurye, lojistik veya dağıtım hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Paylaşılan bilgiler, yalnızca teslimatın gerçekleştirilmesi, teslimat sorunlarının çözülmesi ve ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli kapsamla sınırlandırılır.

Donuk ve soğuk muhafaza gerektiren ürünlerin teslimatında, ürünün niteliğine uygun taşıma ve teslimat yöntemlerinin uygulanabilmesi amacıyla teslimat bölgesi, adres ve iletişim bilgileri kullanılabilir.

5. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Ödeme işlemleri, bankalar veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, kullanılan altyapıya bağlı olarak doğrudan ödeme sağlayıcısının güvenli sistemlerine iletilir. Firmamız, ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi için işlem sonucu, ödeme durumu ve sınırlı kart bilgileri gibi verileri alabilir.

Kullanıcıların ödeme işlemleri sırasında güvenli cihaz ve bağlantılar kullanmaları, kart ve hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları önerilir.

6. BİLGİLERİN PAYLAŞILABİLECEĞİ TARAFLAR

Bilgileriniz, hizmetlerin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo, kurye ve lojistik firmaları,
• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Muhasebe, e-fatura ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
• Sunucu, barındırma, yazılım ve teknik destek sağlayıcıları,
• E-posta, SMS ve müşteri iletişimi hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuki ve mali danışmanlar,
• Yetkili kamu kurumları ve adli merciler,
• Uyuşmazlıkların çözümü için yetkili kişi ve kuruluşlar.

Kişisel bilgiler, hukuka uygun bir neden bulunmadıkça üçüncü kişilere satılmaz veya üçüncü kişilerin bağımsız pazarlama faaliyetleri için kullandırılmaz.

7. YURT DIŞI HİZMET SAĞLAYICILAR

İnternet sitesi, sunucu, e-posta, analiz, reklam, müşteri iletişimi veya benzeri hizmetlerde yurt dışında bulunan ya da yurt dışı bağlantılı hizmet sağlayıcılar kullanılabilir.

Bu kapsamda kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması halinde aktarım işlemleri, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun hukuki yöntemler kullanılarak gerçekleştirilir.

Yurt dışına veri aktarımı yapılmaması halinde bu bölüm uygulanmaz.

8. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

İnternet sitesinde çerezler, yerel depolama teknolojileri ve benzeri araçlar kullanılabilir.

Bu teknolojiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sitenin temel işlevlerini çalıştırmak,
• Kullanıcı oturumunu ve sepeti korumak,
• Güvenliği sağlamak,
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
• Site performansını ve kullanımını ölçmek,
• Kullanıcının izin vermesi halinde reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütmek.

Zorunlu olmayan analitik, reklam ve pazarlama çerezleri, ilgili teknolojinin niteliğine göre kullanıcının tercihine tabi tutulabilir. Kullanıcılar çerez tercihlerini çerez yönetim paneli veya tarayıcı ayarları üzerinden değiştirebilir.

Çerezlerin türleri, süreleri, sağlayıcıları ve yönetim yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası içerisinde sunulur.

9. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, indirim, yeni ürün ve tanıtım mesajları, gerekli izinlerin bulunması halinde e-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları üzerinden gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti izni, üyelik oluşturmanın veya alışveriş yapmanın zorunlu bir şartı değildir. Kullanıcı, pazarlama ileti tercihlerini kendisine sunulan ret veya abonelikten çıkma yöntemlerini kullanarak değiştirebilir.

Sipariş onayı, ödeme bildirimi, teslimat durumu, güvenlik uyarısı ve üyelik işlemleri gibi hizmetin sunulması için zorunlu bildirimler, pazarlama iletilerinden ayrı değerlendirilir.

10. VERİLERİN SAKLANMASI

Bilgiler, işlenme amacı için gerekli süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama, zamanaşımı ve arşiv süreleri dikkate alınarak saklanır.

Sipariş, fatura, muhasebe ve ödeme kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edilebilir. Talep, şikâyet ve uyuşmazlık kayıtları ise hukuki hakların tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli süre boyunca saklanabilir.

Verilerin işlenmesini gerektiren nedenlerin ortadan kalkması ve saklanmalarını gerektiren başka bir hukuki neden bulunmaması halinde bilgiler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. BİLGİ GÜVENLİĞİ

Fresh Asrın Gıda Limited Şirketi, kişisel bilgilerin kaybolmasını, hukuka aykırı kullanılmasını, değiştirilmesini veya yetkisiz kişilerce erişilmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygular.

Bu tedbirler, gerekli olduğu ölçüde aşağıdakileri içerebilir:

• Yetkilendirme ve erişim kontrolleri,
• Şifreleme ve güvenli bağlantı teknolojileri,
• Güçlü parola ve kimlik doğrulama uygulamaları,
• Güvenlik kayıtlarının tutulması,
• Yedekleme ve iş sürekliliği tedbirleri,
• Güncel yazılım ve güvenlik kontrolleri,
• Çalışan ve hizmet sağlayıcı gizlilik yükümlülükleri,
• Şüpheli işlem ve veri ihlali yönetim süreçleri.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağladığı garanti edilemez. Bununla birlikte, olası riskleri azaltmak amacıyla makul ve uygun güvenlik tedbirleri alınır.

12. KULLANICININ SORUMLULUKLARI

Kullanıcılar aşağıdaki hususlardan sorumludur:

• Üyelik ve sipariş bilgilerinin doğru ve güncel tutulması,
• Hesap şifresinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması,
• Hesabın yetkisiz kullanıldığının fark edilmesi halinde firmamıza bildirim yapılması,
• Ortak kullanılan cihazlarda üyelik oturumunun kapatılması,
• Şüpheli e-posta, bağlantı ve ödeme taleplerine karşı dikkatli olunması.

13. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

İnternet sitesinde sosyal medya platformları, ödeme sağlayıcıları veya diğer üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri, güvenliği ve gizlilik uygulamaları firmamızın kontrolünde değildir. Kullanıcıların ilgili platformların gizlilik politikalarını ayrıca incelemeleri önerilir.

14. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

İnternet sitesi, kanunen tek başına işlem yapma ehliyeti bulunmayan çocukların ebeveyn veya yasal temsilci gözetimi olmaksızın alışveriş yapmasına yönelik değildir.

Bir çocuğa ait kişisel verinin yetkisiz şekilde paylaşıldığının düşünülmesi halinde info@asringida.com adresi üzerinden firmamızla iletişime geçilebilir.

15. KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN TALEPLER

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi almak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden başvurabilirsiniz:

Firma Unvanı: Fresh Asrın Gıda Limited Şirketi
Adres: Kurtuluş Mah. Prof.DR.Oktay Sinanoğlu Cad. No:52 Gürsü/Bursa
E-posta: info@asringida.com
Telefon: +90 543 742 86 97
İnternet Sitesi: https://asringida.com/

Kişisel verilerin işlenmesi ve ilgili kişi hakları hakkında ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

16. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

İşbu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, internet sitesi özellikleri, hizmet sağlayıcılar veya şirket süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel politika, https://asringida.com/ internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların politikayı belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.

17. İLETİŞİM

Gizlilik uygulamalarımız hakkındaki soru, görüş ve taleplerinizi aşağıdaki kanallardan tarafımıza iletebilirsiniz:

Fresh Asrın Gıda Limited Şirketi
Kurtuluş Mah. Prof.DR.Oktay Sinanoğlu Cad. No:52 Gürsü/Bursa
Telefon: +90 543 742 86 97
E-posta: info@asringida.com
İnternet Sitesi: https://asringida.com/

Son Güncelleme Tarihi: 28 Temmuz 2026